1) Organización y contacto

Esta actividad está organizada por Antonio Sosa Martín.

Contacto operativo (WhatsApp / llamadas): Antonio — +34 652 285 759.

2) Qué incluye la actividad

La actividad incluye lo indicado en la confirmación de reserva. Habitualmente:

No incluido, salvo indicación expresa:

3) Traslado / transporte (si aplica)

El traslado es opcional y solo se considera reservado cuando figura en la confirmación.

Si el cliente se desplaza por su cuenta, deberá llegar con suficiente antelación al punto de encuentro indicado.

4) Reserva y confirmación

La reserva queda confirmada cuando:

La información confirmada por WhatsApp (fecha, hora, punto de encuentro, número de personas y servicios incluidos) forma parte del acuerdo.

5) Precio y forma de pago

El precio aplicable es el indicado en la confirmación.

La forma de pago habitual es Bizum, salvo que se indique otro método.

Si se solicita, se emitirá un justificante con los datos facilitados.

6) Puntualidad y puntos de encuentro

La puntualidad es importante para que la actividad transcurra con calma y fluidez para todo el grupo.

Por favor, estén en el punto de encuentro a la hora indicada.

En caso de retraso, haremos lo posible por integrarlo, aunque puede afectar al desarrollo normal de la experiencia o a parte del contenido.

En caso de traslado, la hora es orientativa y puede variar ligeramente por motivos de tráfico u operativos.

7) Meteorología, seguridad y calidad mínima

Esta actividad depende de condiciones meteorológicas compatibles con una experiencia segura y de calidad aceptable.

Si el tiempo o cualquier condición de seguridad impide garantizar un nivel mínimo de calidad, el organizador podrá cancelar o reprogramar la actividad. En ese caso, ofreceremos:

Las decisiones se toman con un criterio sencillo: la seguridad primero y honestidad sobre la experiencia ofrecida.

8) Ajustes operativos razonables

Por causas justificadas (meteorología, restricciones de acceso, incidentes en la carretera, logística del grupo), el organizador podrá realizar ajustes razonables en horarios, ruta o punto exacto de observación, manteniendo el objetivo principal de la actividad.

9) Menores y conducta del grupo

Los menores deben estar acompañados por un adulto responsable durante toda la actividad.

La persona contratante es responsable de que su grupo respete las normas básicas y las instrucciones del guía.

Si algún comportamiento pusiera en riesgo la seguridad o el buen desarrollo del grupo, el organizador podrá dar por finalizada la participación.

10) Recomendaciones y condiciones personales

La actividad se realiza al aire libre y, según el caso, en altitud, con frío, viento y poca luz. Recomendamos ropa de abrigo en capas y calzado cerrado.

Si algún participante tiene una condición que pueda afectar a su seguridad o comodidad (mareos, vértigo, movilidad reducida u otras), le rogamos que nos lo comunique con antelación para que podamos valorar las opciones.

11) Instrucciones de seguridad

Durante la actividad, los participantes deben seguir las indicaciones del guía, especialmente en zonas oscuras y al utilizar equipos ópticos. Esto permite que todos disfruten de las mejores condiciones.

12) Objetos personales

Cada participante es responsable de sus pertenencias. No podemos hacernos responsables de pérdidas u objetos olvidados.

13) Fotografía y material audiovisual

Pueden tomarse fotos o vídeos del ambiente con fines de recuerdo o comunicación. Si alguien no desea aparecer, indíquenoslo al inicio para evitarlo en la medida de lo posible.

14) Protección de datos

Los datos facilitados se utilizarán únicamente para gestionar la reserva y coordinar la actividad (y para emitir justificantes si se solicitan). El cliente puede solicitar su rectificación o supresión a través del canal de contacto habitual.

15) Asistencia e incidencias

Si surge cualquier incidencia, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible para intentar resolverla con rapidez.

16) Imprevistos y cancelaciones

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello: